La temporada de fin de año, caracterizada por grandes ofertas y descuentos durante el Buen Fin y la Navidad, está provocando un aumento considerable en los fraudes digitales. Estafadores utilizan la inteligencia artificial (IA) y las redes sociales para atraer a consumidores que buscan compras rápidas y promociones atractivas.
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Nuevos fraudes con IA: Comportamiento de los consumidores y riesgos de fraude
Según el informe Norton Cyber Safety Insights: Holiday Shopping 2025, el 59% de los mexicanos compraría una oferta sin verificar su autenticidad. Este comportamiento deja vulnerable a una gran cantidad de personas que buscan aprovechar “atajos” para ahorrar tiempo y dinero. Además, la presión por aprovechar descuentos impulsa decisiones impulsivas, con un 32% admitiendo asumir mayores riesgos en esta temporada.
Las redes sociales son un canal clave para estas estafas. El 59% de los consumidores mexicanos compraron productos navideños a través de anuncios en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube. Sin embargo, más de la mitad de las estafas detectadas a nivel global provienen de tiendas y anuncios falsos en estas plataformas.
Fraudes impulsados por IA: nuevas amenazas digitales
El uso de IA para perpetrar fraudes ha crecido, haciendo los engaños más creíbles y difíciles de detectar. Entre las tácticas detectadas se encuentran documentos de identidad sintéticos, deepfakes para suplantar identidades y la creación de perfiles falsos en línea. Los ciberdelincuentes también emplean phishing, sitios clonados y ofertas falsas para robar datos financieros.
El 45% de los mexicanos planea usar servicios como ChatGPT para obtener ideas de compras, pero el 69% teme ser víctima de estafas generadas con esta tecnología. Esto refleja una desconfianza creciente ante la combinación de compras digitales y herramientas de inteligencia artificial.
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Cómo protegerse ante estos fraudes
Para evitar ser víctima, los expertos recomiendan verificar siempre la autenticidad de las ofertas y tiendas antes de realizar compras. Es importante no confiar en enlaces sospechosos ni proporcionar información personal sin confirmar la legitimidad del sitio. Además, se sugiere utilizar plataformas oficiales y métodos de pago seguros.
