El 13 de octubre de 2025, Aeroméxico inauguró una nueva bahía de Check-In exclusiva en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) como parte de un plan integral de remodelación que seguirá hasta finales de 2026. El rediseño tiene el propósito de ofrecer una experiencia premium a los pasajeros Premier One y miembros SkyTeam, enfocándose en la comodidad, privacidad y eficiencia.
¿En que consiste la bahía de Check-In exclusiva en el AICM?
La bahía de Check-In exclusiva en el AICM cuenta con mostradores individuales para mayor privacidad, espacios accesibles para todo tipo de pasajeros, mejoras significativas en estética, iluminación y acústica, así como señalización digital y pantallas modernas que facilitan la orientación. También incorporar kioscos digitales de autoservicio que agilizan el proceso de check-in y asignación de asientos. Los pasajeros Premier One tienen acceso a una zona de espera exclusiva con servicio de café y nuevas amenidades diseñadas para mejorar su confort.
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Impacto y proyecciones de la bahía Check-In exclusiva en el AICM
Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico, destacó que este proyecto busca elevar la satisfacción y lealtad de los clientes, además de prepararse para la llegada de millones de viajeros que visitarán México durante el Mundial 2026. Santiago Diago, vicepresidente ejecutivo de Operaciones, señaló que con esta renovación se mejorarán los tiempos de procesamiento y atención, y se optimizará el flujo dentro de la bahía de Check-In exclusiva en el AICM, asegurando puntualidad en los vuelos.
¿Cómo puedo ser un miembro Premier One o kyTeam y qué beneficios tiene?
Aeroméxico Premier One
Para ser miembro Premier One de Aeroméxico es necesario comprar o volar en la Clase Premier, que es la clase ejecutiva de la aerolínea. También se puede acceder mediante la membresía Salones Premier, la cual se obtiene inscribiéndose a Aeroméxico Rewards y pagando una membresía anual (aproximadamente 300 USD el primer año, luego 250 USD más IVA).
Los pasajeros Premier One disfrutan de acceso exclusivo a salones VIP, mostradores individuales para check-in con mayor privacidad, áreas de espera premium con servicios como café, snacks y wifi, atención personalizada y prioridad en embarque y equipaje.
Beneficios principales de los Premier One:
- Espacios exclusivos y confort en aeropuertos
- Kioscos digitales para agilizar trámites
- Prioridad en check-in, abordaje y entrega de equipaje
- Servicios y amenidades premium durante la espera
Miembros SkyTeam
SkyTeam es una alianza global de aerolíneas, de la cual Aeroméxico es miembro fundador en Latinoamérica. Ser un miembro SkyTeam implica volar en aerolíneas que forman parte de esta alianza y acumular puntos en el programa Aeroméxico Rewards o equivalentes. Esto ofrece acceso a beneficios en aeropuertos y vuelos de aerolíneas socias.
Benefits principales para miembros SkyTeam:
- Acceso a salas VIP en aerolíneas socias
- Tratamiento preferente en check-in y abordaje
- Acumulación y canje de puntos en toda la alianza
- Prioridad en equipaje y acceso a salas exclusivas
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Este nuevo punto de atención marca la primera fase de un ambicioso plan de modernización en colaboración con el AICM que abarcará todas las bahías de Check-In en la Terminal 2, buscando brindar un servicio de clase mundial para este macro evento que tenemos en puerta.
