Sanborns acelera su transformación digital con la alianza estratégica junto a Oracle y Salesforce para potenciar ventas online y logística eficiente en 2026. El Grupo Carso destinó entre 800 y 1,000 millones de dólares en inversiones que fortalecen Condumex y modernizan plataformas tecnológicas del retailer de Carlos Slim.
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Por otro lado, Arturo Spínola García, director financiero, confirma la implementación total este año para mejorar la experiencia de compra y entregas rápidas. Sears, iShop y las tiendas físicas buscan revertir las caídas de EBITDA del 11% registradas en 2025. 
Plataformas Nube revolucionan sus ventas
Arturo Spínola García detalla que Oracle gestiona sus operaciones en la nube mientras que Salesforce optimiza sus relaciones con clientes vía CRM avanzado. Los ejecutivos priorizan la conclusión de ambas implementaciones durante el 2026 para disparar el comercio electrónico estancado. Los usuarios finales ganarán con compras fluidas y con entregas precisas que compiten con los gigantes digitales globales. La estrategia responde a ventas tibias de 74,296 millones de pesos con un crecimiento anual apenas del 1.3%.
Los gerentes técnicos están integrando sistemas que personalizan ofertas según el historial de navegación. Las plataformas eliminan las fricciones comunes en carritos abandonados masivos. La logística se rediseña con rastreo en tiempo real, lo que reduce las demoras urbanas crónicas. Los inversionistas aplauden el enfoque que alinea el retail tradicional con las demandas millennials inmediatas.
¿Cuál es la estrategia de Sanborns con Oracle y Salesforce?
Grupo Sanborns cierra sucursales selectas para concentrar recursos en formatos rentables que resisten la inflación de 2026. Sears mantiene 95 puntos físicos pese a las presiones competitivas online. iShop expande 124 locales Apple con demanda sostenida de iPhones y accesorios. Mientras que DAX suma 48 tiendas de maquillaje que capturan al consumidor joven.
Mixup sobrevive con 46 unidades de nicho musical coleccionable fiel. Sanborns Café opera 14 locales icónicos que preservan la tradición de un restaurante elegante. La Boutique de perfumería complementa el portafolio diversificado multisegmento. Los ejecutivos balancean los cierres con aperturas digitales agresivas.
Inversiones clave Grupo Carso en 2026
- 800-1,000 MDP: Principalmente Condumex cables y TI Sanborns logística.
- Oracle Cloud: Gestión integral operaciones backend escalables.
- Salesforce CRM: Personalización ventas online y retención clientes.
- Portafolio actual: 95 Sears, 141 Sanborns, 124 iShop, 46 Mixup.
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Grupo Sanborns supera el EBITDA negativo del 11% y la utilidad neta del 12.7% de 2025 con herramientas tecnológicas de punta. Oracle y Salesforce posicionan retailer ante el e-commerce que devora las ventas físicas tradicionales. Las inversiones masivas revierten tendencias descendentes desde 2023 con precisión quirúrgica. Los clientes disfrutan de entregas rápidas mientras los directivos proyectan un rebote de ventas anuales de dobles dígitos renovados.
