Ocho de cada diez mexicanos prefieren el efectivo para las compras de canasta básica como alimentos, higiene y limpieza, pese al crecimiento del pago con tarjeta en este 2026. Serta Intelligence Partner reveló que los consumidores eligen los billetes y tarjetas de débito en economía informal y las zonas rurales para los bienes esenciales. Óscar Balcázar, CEO de la firma, destaca barreras de infraestructura que limitan transacciones electrónicas cotidianas. Los jóvenes impulsan plásticos y códigos QR mientras el Gobierno federal promueve digitalización gradual con topes a efectivo.
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El efectivo domina la canasta básica
Los mexicanos destinan el efectivo a los alimentos, productos de limpieza y higiene en mercados locales y los tianguis. El Serta Intelligence confirma que 80% opta por efectivo en las transacciones diarias de primera necesidad. La economía informal y rural prioriza la liquidez inmediata sin comisiones bancarias. Las empresas depositan salarios vía débito, pero la gente evita los plásticos por la desconfianza tecnológica. 
Óscar Balcázar explica que los pagos digitales enfrentan la brechas de acceso en comunidades alejadas de cajeros automáticos. El gobierno impulsa límites al efectivo para rastreo fiscal y mayor recaudación. La infraestructura digital crece con bancos 100% virtuales que facilitan las transferencias rápidas. Los consumidores rurales mantienen la tradición monetaria pese a las campañas oficiales. Las tarjetas de débito funcionan como un puente inicial al sistema bancario formal.
Las tarjetas están ganando terrenos duraderos
Los consumidores usan tarjetas de crédito y departamentales para la tecnología, electrodomésticos y la moda con meses sin intereses atractivos. Serta reporta 81% de usuarios con débito y 93% lo activó en los últimos doce meses. El crédito bancario alcanza 58% de penetración con 94% de uso intensivo reciente. Las tiendas departamentales capturan 36% de clientes retail con plásticos propios.
Las plataformas de e-commerce aceleran pagos digitales entre millennials y Gen Z familiarizados con apps. Las compras diferidas permiten adquisiciones sin liquidez inmediata para emergencias. El comercio electrónico domina transacciones online con wallets digitales y QR codes. Balcázar prevé decrecimiento gradual del efectivo ante incentivos gubernamentales. Los usuarios urbanos integran múltiples plásticos en presupuestos mensuales diversificados.
Barreras y tendencias digitales
La infraestructura financiera limitada frena la adopción masiva de pagos sin contacto en provincias mexicanas. El gobierno invierte en cajeros y cobertura 4G para zonas rurales rezagadas. Los jóvenes prefieren la conveniencia de apps sobre billetes físicos en supermercados urbanos. Serta Intelligence proyecta dominio plástico-digital para 2030 con políticas pro-eletrónicas.
El crédito departamental ofrece abonos pequeños que estimulan el consumo planificado. Los consumidores equilibran el efectivo para la canasta básica con plásticos para aspiracionales. La canasta alimentaria encarece las compras esenciales pese a la inflación controlada en 2026. Estudio Serta mapea los hábitos que guían estrategias comerciales nacionales.
Preferencias de pago por categoría
- Efectivo lidera 80% en alimentos, higiene y limpieza diaria.
- Débito domina salarios y compras urbanas básicas (81% penetración).
- Crédito bancario y departamental impulsan electrónicos y moda (58-94% uso).
- E-commerce acelera wallets digitales entre menores de 35 años.
Las zonas rurales mantienen el efectivo como norma por accesibilidad inmediata. Las ciudades como Pachuca y CDMX combinan las tarjetas de débito con transferencias peer-to-peer. Comercio informal resiste digitalización ante costos de terminales POS. Los consumidores adaptan carteras mixtas según la necesidad puntual.
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Serta Intelligence documenta el aumento de pagos sin billetes en los comercios formales. El Gobierno federal limita transacciones cash para formalizar la economía subterránea. Los jóvenes lideran adopción que transforma hábitos tradicionales consolidados. Los mexicanos navegamos en una dualidad de efectivo-plástico en 2026 con pragmatismo cotidiano.
