La boletera deportiva Fanki decidió suspender la preventa de boletos para el partido de fútbol entre México y Portugal debido a una actividad irregular detectada en el tráfico entrante. Esta medida busca proteger la seguridad y estabilidad del sistema, generando reacciones de usuarios y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que pidió información clara para los compradores.
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Profeco solicita mayor transparencia a Fanki
La Procuraduría Federal del Consumidor instó a Fanki a proporcionar datos claros y precisos a quienes intentan adquirir boletos para México y Portugal, el tan esperado encuentro deportivo. Además, la Profeco exhortó a la boletera a establecer canales de comunicación accesibles para garantizar los derechos de las personas consumidoras afectadas por esta suspensión.
Ante este llamado, Fanki explicó en un comunicado que la interrupción de la preventa se debió a un movimiento inusual que podría comprometer la integridad del sitio. La empresa afirmó que su prioridad ahora se centra en ofrecer un proceso de compra seguro y estable para los aficionados.
Nueva fecha para la preventa y canales de atención
Fanki anunció que la preventa se reactivará los días 11 y 12 de diciembre a partir de las 9:00 horas, habilitando la atención a usuarios mediante correo electrónico y un número telefónico. La boletera Fanki, recordó que los boletos se venderán sin cargos por servicio y con opción a pagos diferidos para clientes de Banorte.
El partido de México y Portugal contará con la presencia de Cristiano Ronaldo y servirá para reinaugurar el Estadio Banorte el 28 de marzo de 2026. Representa un evento clave para la Selección Mexicana antes del Mundial de FIFA 2026.
Seguridad y alertas de fraude en la boletera
Fanki también alertó sobre la circulación de cuentas no oficiales que usan su nombre para engañar a usuarios. La empresa aclaró que nunca solicita información privada por mensaje y recomendó confiar únicamente en perfiles verificados para evitar fraudes.
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Con estas medidas, Fanki busca regularizar la venta de boletos para México y Portugal y evitar problemas técnicos o de seguridad que afecten a compradores, mientras la Profeco vigila que se respeten los derechos de los consumidores en este proceso.
